Consultor(a) de Produto Pl - Área Receita - Itabira/MG

Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro? #vemserGovernançabrasil

Quem estamos procurando?

Consultor(a) de Produtos que será responsável por garantir a satisfação, retenção e a evolução dos clientes externos, por meio de um atendimento de qualidade, estabelecendo relacionamento de confiança e identificando novas oportunidades de negócios.

• Levantar requisitos necessários para aderência ao GRP;
• Preencher diagnósticos para conversão de bases de dados e implantação;
• Realizar capacitação dos usuários (internos e externos) nos sistemas;
• Capacitar colegas de menor senioridade e oferecer suporte nas dúvidas sobre negócio e produto;
• Atender usuários conforme orientações do responsável pelo atendimento ao cliente;
• Registrar todos os atendimentos realizados, garantindo rastreabilidade e acompanhamento do cliente;
• Dominar os processos internos relacionados às suas atividades, assegurando qualidade e cumprimento de prazos (registro de horas, agendas, prestação de contas etc.);
• Responsabilizar-se pelas implantações, seguindo cronogramas e metodologias da empresa;
• Atuar em projetos de implantação da sua área;
• Monitorar o nível de satisfação do cliente, reportando insatisfações e possíveis riscos de churn;
• Identificar proativamente necessidades futuras de serviços e implantações nos clientes;
• Despertar o interesse dos clientes em outros produtos e serviços da empresa (ACTP, consultoria, treinamentos, emissão de tributos, assessorias etc.);
• Criar novos serviços faturáveis com base em necessidades percebidas no mercado, déficits dos clientes, gaps do produto ou mudanças na legislação;
• Apoiar na elaboração de escopos estruturados para propostas de serviços;
• Atuar na divulgação e demonstração de produtos, POCs e serviços da área;
• Apoiar a área comercial em negociações e análises de editais;
• Utilizar recursos da empresa de forma consciente, buscando redução de despesas;
• Gerir e apoiar o planejamento de espaço em branco na agenda, visando prospecção de novas receitas (recorrentes ou eventuais);
• Executar demais atribuições delegadas pelo superior imediato.

• Superior nas áreas administração, contábeis, tecnologia da informação e áreas afins;
• CNH B e disponibilidade para Viagens;
• Vivência na área contábil, receitas e tributárias;
• Suporte ao cliente;

Diferencial:

• Conhecimento na área Pública;

Benefícios de #SerGovernançabrasil

🍱 Cartão iFood, válido para alimentação e refeição, facilitando todas as suas refeições;

🚀 Oportunidade de Carreira, pois queremos que você cresça conosco;

🎓 Auxílio Educação, para impulsionar o seu desenvolvimento pessoal;

🏷️ Convênios Nacionais, para você aproveitar o Clube de Vantagens Governançabrasil;

🩺 Plano de Saúde Unimed, extensivo aos dependentes, para garantir o bem-estar;

💻 Fleury, que facilita suas consultas médicas de forma online;

🦷 Plano Odontológico, para garantir um sorriso saudável e cuidados contínuos;

👨‍👩‍👧‍👦 Seguro de Vida, para a sua segurança e a de sua família;

👨‍👩‍👧‍👦 Cesta natalidade, para preparar a chegada e o cuidado com você e do seu recém-nascido.

🎉 Premiação por Indicação de futuros colaboradores, porque valorizamos quem nos ajuda a crescer;

💰 Bônus Anual, como reconhecimento pelo seu empenho e dedicação;

🎁 Bônus de aniversário, para você comemorar o seu grande dia;

🏋️‍♂️ Weelhub, para você cuidar da sua saúde com acesso a academias;

✈️ OnHappy, plataforma de benefícios e descontos para suas viagens;

⏳ Dia do Perrengue, sua folga anual para aproveitar o dia da maneira que preferir;

🛍️ Colmeia Shop, plataforma exclusiva com descontos especiais em produtos.

Auxiliamos no crescimento e desenvolvimento de nossos profissionais através do PDI e Avaliação de desempenho anual.

Juntos somos um time e conectados somos a Governançabrasil

Conectamos especialistas de todas as áreas para contribuir com soluções para um Brasil melhor!

Somamos mais de 500 pessoas pensando inovação e aliamos o conhecimentos técnicos sobre práticas de governança conectando a tecnologia para levar a transformação digital para os municípios brasileiros.

Isso não é incrível?

Somos o maior player do mercado e para manter a excelência das nossas soluções investimos no desenvolvimento de pessoas, prezando pelo equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Além de um mix de benefícios que gera mais qualidade de vida.

Somos motivados pela inovação em um ambiente de trocas de conhecimento e cooperação, com relações de confiança, ética e acima de tudo com comprometimento e respeito entre os times.

Quer contribuir?

Então queremos você no nosso time!

#vemserGovernançabrasil e contribuir para um Brasil melhor e serviços públicos de qualidade para todos.